El sábado 15 una conferencia gratuita

Estamos calentando motores para el lanzamiento formal de Melioora en enero. Melioora es una empresa que ayudará a los managers y profesionales cualificados a disfrutrar en su trabajo. La experiencia y las ideas mías y de Gloria García Ruíz hacen posible este proyecto empresarial que tiene mucho que ver con los profesionales, el aprendizaje y el uso intensivo de las TIC.

Y, aprovechando la gentileza de Opinno voy a dar una conferencia-taller gratuita el próximo sábado en sus locales de Madrid, en Gran Vía 16, 3º planta, bajo el título de Stop Crisis y el lema de únete al «smart-power«, en el que los asistentes tendrán la oportunidad de reflexionar sobre si la situación actual es realmente una crisis o nos sirve para abandonarnos a nuestra suerte.

En las dos horas que durará la sesión habrá oportunidad de plantearse puntos de vista alternativos. Y de participar en ejercicios para descubrir a dónde quiere llegar cada uno y buscar ideas para lograrlo. La Conferencia-Taller será participativa, con dinámicas en las que los asistentes serán invitados a pensar, descubrir, escribir, y sobre todo, a tomar consciencia. Cuando acabe habrán tenido la oportunidad de explorar otras formas de afrontar la realidad.

Pulsa aquí para la inscripción gratuita en la conferencia-taller Stop Crisis, de Melioora

Aunque las dificultades continúen al salir, tu enfoque vital y profesional puede haber cambiado algo y vislumbres la oportunidad de enfocarte en tus objetivos reales, aprovechar la situación para actuar de otra manera y empezar a disfrutar en tu trabajo.

Los detalles de la conferencia-taller y la inscripción gratuita lo encontraréis pinchando aquí o en el logo de Oppino.

De momento esta conferencia-taller será en Madrid, lo que sé que es limitativo para muchos de los lectores, pero estamos pensando en aprovechar la red a tope y pronto habrá noticias para los que no viven en Madrid.

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Tiempos de cambio

Como ya avancé en el post anterior estoy inmerso en una nueva etapa profesional que en breve anunciaré. Entretanto estoy en vías de migrar este blog a un hospedaje propio y os confieso que esto lleva su burocracia y no está muy claro quién vencerá.

Parece que, en todo caso, seguirá activa la dirección eloymrguez.wordpress.com y me gustaría que el enlace a eloymrguez.com se reactivase a tiempo, pero….

Voy a confiar en que todo salga bien.

Seguir la intuición puede cambiar tu vida

Me acerqué al coaching ejecutivo no por casualidad. Cuando estaba en los últimos meses en Oracle y ya tenía claro que mi futuro iba por otra parte, decidí guardar en mi mente una información que leí a un antiguo compañero sobre el coaching. No le di mucha importancia, pero era una intuición.

Poco después de dejar la multinacional, cuando me estaba dedicando a buscar otro trabajoparecido, otro contacto en las redes sociales me movió a enrolarme en un taller de coaching CORAOPS. Allí surgió la posibilidad de matricularme en un proceso de acreditación formal mediante la realización de un Curso Superior de la Universidad Autónoma de Madrid e ICE Coaching .

Mi zona de confort me pedía no perder el tiempo y seguir a lo mío. Sin embargo una comida con otro antiguo compañero, que era coach y yo no lo supe hasta mucho después, despertó en mí otra intuición: había algo más en el mundo además de mánager de un multinacional. Y empecé a darle vueltas a la posibilidad de montar una empresa, ¡tecnológica claro!.

Este cambio de punto de vista y una corazonada en el autobús me impulsaron a apuntarme a un primer nivel de aquel curso, pensando en que me vendría bien para mis planes. El caso es que varios meses después acabo de graduarme como coach CORAOPS y estoy montando mi empresa, focalizada en las personas y en la que dicha metodología impregnará todas las líneas de actuación, coaching ejecutivo incluido.

Lo que cierra el ciclo es que en este proceso yo llevaba más de diez años trabajando en el área comercial de forma muy alineada a esta metodología a raíz de unos cursos de inteligencia emocional, que me marcaron muy positivamente. Ahora vislumbro que aquel cambio  posiblemente tenga mucho que ver con mis intuiciones. De hecho, yo lo llamaba “smartpower” y ahora me doy cuenta que aquello era un era un embrión de “coaching” al que faltaba añadirle una metodología y un entrenamiento en herramientas específicas.

En los próximos haré anuncios concretos en este blog ya que mi Camino al Futuro va a alcanzar un hito importante.

El enorme peso de las tareas elefante.

Supongo que todos conocéis lo que es una tarea elefante. Esa tan grande y tan pesada que nunca te animas a empezarla y siempre hay una buena excusa para posponerla. Realmente más que su tamaño lo que importa es cómo la percibes de penosa y poco motivadora.

Todos tenemos nuestras tareas elefante y no siempre las gestionamos bien. Como los elefantes, las hay de varias razas. Lo malo, en este caso, es que no hay signos de que estén en vías de extinción.

Voy a poner un par de ejemplos de mis tareas elefante: ordenar las facturas caseras y crear mi nueva empresa. Son muy distintas en tamaño y en motivación.

 La primera no es especialmente compleja pero para mí es especialmente desmotivadora. Hacerlo día a día me consume un cierto tiempo entre leer la correspondencia, estudiarla y luego guardarla. De hecho lo que más me lleva es esto último ya que tengo varios archivadores en un armario y hay que sacarlos, colocar los papeles y luego volver a meterlos. El acceso no es muy fácil ya que hay que retirar una silla. En fin, ya veis, excusas.

La segunda es mucho más compleja, pero como es mi principal interés en este momento, la motivación es máxima y he decidido hacer lo que se hace para comerse un elefante: partirlo en trocitos. Por eso arranco la semana no con la tarea de crear la empresa sino de hacer una serie de actividades individualizadas.

Mi socia y yo ya hemos trabajado antes en detallar las tareas individuales a realizar, el marco temporal, las dependencias y los responsables de cada una de ellas. Ello nos permite centrar nuestra atención en cosas muy concretas y ejecutables. Sabemos que hay otras pero no nos preocupan porque ya les tocará a su tiempo.

En la vida profesional esto es bastante habitual. Hay muchas tareas que nos aterran y posponemos porque habitualmente nos sacan de nuestra zona de confort y las vemos como muy consumidoras de tiempo. Sin embargo, si son necesarias, lo aconsejable es subdividirlas en tareas simples y centrarse en esas tareas sencillas que, una a una, las controlamos. Las que aún no sabemos cómo acometer, iremos encontrando las claves para ejecutarlas según vayamos avanzando.

Si queremos evitarnos trabajar con un “elefante” de lastre, aconsejo el troceado en tareas sencillas para poder rendir al máximo.

Image cortesía de FreeDigitalPhotos.net

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¿Escuchas tus corazonadas?

Mi respuesta sería que algo, pero tras un taller al que asistí ayer voy a procurar hacerles más caso a las corazonadas. La verdad es que no recuerdo de ninguna vez que les haya hecho caso y me haya salido mal. Puede ser, pero no me ha dejado recuerdo, si es que realmente ocurrió.

Por el contrario, el mayor proyecto profesional que dirigí nació fruto de una corazonada. Cuando el cliente me lo contó me pareció que, aunque lo que quería me sonaba muy desconocido, tuve la corazonada de que había que explorar el tema. Y estuve un mes dando tumbos consultando a compañeros de otros países e informándome de lo que había por el mundo, para terminar diseñando una estrategia que culminó nueve meses después en el segundo mayor proyecto de la compañía en veinte años en España.

El seminario de ayer lo impartió Rafael Saiz Gamarra, socio director de NeuroCardioManagement y versó sobre cómo dominar el estrés que a todos nos afecta en mayor o menor medida, con importantes efectos negativos en la salud, la productividad y la creatividad, sin contar el deterioro emocional que una persona estresada provoca en el entorno laboral que le rodea.

Nos contó muchas cosas de las que destaco, por ser desconocidas para mí, el hecho de que el corazón tiene unas 40.000 neuronas, un campo magnético medible a 3 metros y muy superior al del cerebro y que tiene línea directa con éste, con el 70% del tráfico de información enviado por el corazón.

Afirmó y motivó que el corazón aprende, siente, recuerda, te informa y manda realizar acciones físicas. Y otro dato importante por sus efectos en la convivencia laboral es que el estrés lo provoca una hormona llamada cortisol, que se genera como respuesta a un estímulo identificado como vital por el sistema simpático.

Esta respuesta se produce simplemente cuando te molesta algo (aunque tú no seas muy consciente de ello) y 6 minutos de enfado se traducen en 6 horas de cortisol en la sangre, lo que empobrece tu rendimiento: olvidos, pérdida de flexibilidad muscular, irritabilidad, respuestas inapropiadas, degradación de tu capacidad de razonamiento…

Lo más importante, sin embargo, es la metodología para el control del estrés desarrollada por la empresa HeartMath y uno de cuyas técnicas compartió en vivo con los asistentes. Se trata de la Coherencia Rápida, que te permite pasar a un estado de calma vigilante en el que gestionas la causa detonante de una forma mucho más productiva.

¿Cómo sería la vida en las empresas sin esas personas que están estresadas de forma permanente?. Parece que un 73% de los trabajadores de una empresa tienen algún tipo de estrés.

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La fugacidad de las TIC

En la semana que un “clásico” como Windows Life Messenger ha dicho adiós al fusionarse con Skype tras haber sido el rey de la mensajería instantánea y creo que llegar a los 330 millones de clientes, me surgió el interés de recordar mi primer tuit.

Francamente no me acordaba y me parecía que fue en la noche de los tiempos, pero no, gracias a MyfirstTweet.com me ha recordado mi debut, a principios del 2009 y con una entrada muy aséptica.

Realmente en pocos años hemos vivido el auge y muerte de enclicopedias digitales como Encarta que había eclipsado a las grandes enciclopedias en formato papel y que dejó paso a Wikipedia, el todopoderoso editor de texto WordPerfect cedió su sitio a Microsoft Word, la pujante hoja de cálculo Lotus 123 que dejó paso a Microsoft Excel, navegadores que hicieron furor como Netscape y que ya tienen varias generaciones por detrás, Messenger que era el nombre genérico de los chat ahora pasando a la historia….

En fin, lo que decía, la fugacidad de las TIC. ¡Menos mal que se han impuesto los estándares!.

Para mi colección de nostalgias, agradecería que me añadieseis como comentarios otros productos emblemáticos que ahora no recuerdo.

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¿Te falta tiempo?

Esa sensación la tenemos todos más de una vez. Y puede que nos bloquee o, al menos, que nos haga menos efectivos y con ello acentuamos la sensación de agobio y de pérdida de control.

Esta problemática no es nueva y desde hace muchos decenios hay diferentes metodologías que establecen guías y procedimientos para solucionar el tema. Por otra parte, en los últimos tiempos la tecnología nos ha hecho perder el concepto de lo urgente, ya que vivimos en un mundo de inmediatez.

En mis primeros años de trabajo viajaba mucho y, por tanto, no estaba en la oficina muchos días. Aunque empezó a aparecer el móvil al cabo de unos años, al principio era una utopía, por precio y por cobertura. Y salían adelante los proyectos y gestionaba bien los clientes. ¿Por qué?. Porque la gente entendía que si estabas de viaje no era fácil contactar contigo y si era realmente urgente o bien intentaban localizarte en el lugar donde estabas o se gestionaba la urgencia con una promesa de respuesta “lo más rápido posible” o con la ayuda de otros recursos de la empresa. Y nunca pasó nada grave.

Hoy eso es impensable, aunque los temas no sean en si más urgentes. Nos estamos acostumbrando a vivir atados a un teléfono móvil. Y no sólo atados sino siendo esclavos de él. Me sigue llamando la atención la cantidad de veces que llamo a alguien, no contesta, dejo un mensaje y cuando me devuelve la llamada con una gran excusa inicial. Es increíble, ¡se sienten mal por no haber cogido el teléfono!.

A pesar de los cambios vertiginosos de los últimos años, la clave para gestionar bien nuestro tiempo reside en ser conscientes de nuestros objetivos y saber ponderar si cada tema que surge favorece mucho, poco o nada la consecución de los mismos. Si a eso unimos el saber decir que no sin sentirnos mal, estamos poniendo la piedra basal para una gestión correcta de nuestro tiempo.

Por otra parte, debemos tener presente que la mente es mucho más productiva cuando trabaja sobre un solo tema y no está dándole vuelta a las muchas cosas que están esperando cuando acabes con eso. Si hacemos caso a esto tenemos ya la columna de soporte de la estrategia de control de nuestro tiempo.

A partir de ahí caben distintas tácticas de gestionar prioridades, ladrones del tiempo, eficiencia en la comunicación, reuniones efectivas, etc. Sin olvidar la necesidad de parar de vez en cuando para coger nuevas fuerzas y brillantez. Agotarse en jornadas largas y sin descansos produce mucho peores rendimientos, como recuerda el consejo de S. Convey en “Los siete hábitos de la gente altamente efectiva” de parar para afiliar el hacha a la hora de talar árboles.

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Piensa en tu audiencia cuando haces una presentación

¿Son suficientes cinco minutos para una presentación efectiva?. Mi respuesta es sí.

Esta semana he tenido la oportunidad de practicar los conceptos básicos de una presentación, ya que colaboré con Tassica en un evento llamado Gira TicSalud que pone en contacto a las PYMES con productos o servicios en el sector salud y los potenciales clientes.

Los dos grandes principios son conocer el tema del que vas a hablar y pensar en tu audiencia. Hay otras muchas cosas que luego definen el nivel de éxito, pero sin las dos anteriores el resto es irrelevante.

El reto era interesar y motivar a la acción a una audiencia de profesionales ligados a las TIC en sanidad en el servicio TASSICA MCI Management. Para ello había 5 minutos, 2 diapositivas y el décimo octavo lugar en las presentaciones.

El servicio de Tassica es una excelente solución de nicho. Quiero decir que sólo interesa a los servicios de emergencia extrahospitalaria y contábamos con que la posibilidad de que acudiera alguien directamente involucrado era baja. Eso se valoró y, como el coste era asumible, se decidió participar.

La gira tiene un momento en directo y un porfolio posterior que se distribuye y se publica en la red. Por tanto, tiene dos momentos de impacto y nuestro objetivo prioritario era aprovechar el primero para contactar con los profesionales adecuados de forma directa, si había suerte con la audiencia. Un objetivo alternativo era conseguirlo de forma indirecta, logrando que la noticia llegue a sus destinatarios finales a través de terceros presentes en la sala.

Con estos planteamientos, decidí que tenía que hacer una presentación orientada a su lectura posterior, con lo que tenía que condensar muchos mensajes en dos láminas. Y que, contando con que el objetivo más probable era el segundo, gestionar esas láminas complejas para facilitar que los posibles asistentes que luego transmitieran el mensaje lo hicieran con coherencia al porfolio que la organización preparaba. Si hubiese apostado por el objetivo principal la presentación en directo hubiese sido mucho más liviana.

Y luego, quedaba el otro punto del reto: el décimo octavo presentador tras casi dos horas de sesión y antes de un receso. ¿Cómo captar la atención del mensaje y transmitir el mensaje clave de que Tassica pone la movilidad al servicio de la gestión de catástrofes?.

Pues la idea que desarrollé fue dramatizar su principal ventaja y centrarme básicamente en los beneficios, no en cómo lo consigue Tassica MCI Management. Y, para ello, decidí vestirme de médico de emergencias según iba hacia el atril y empezar con un silencio de 12 segundos, para hacer ver a la audiencia que si se ahorra ese tiempo en el traslado al hospital para su tratamiento definitivo de una víctima grave, se disminuye en un 1% la mortalidad evitable. Sólo 12 segundos. Y el sistema propuesto por Tassica logra ahorros típicos del 30%.

Recibí felicitaciones privadas y públicas y el premio de ser mencionados en Diario Médico. Estamos trabajando sobre el objetivo alternativo, con el plus de la visibilidad nacional.

En resumen, cinco minutos son suficientes si dominas el tema y si piensas en lo que le puede interesar a tu audiencia.

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El poder del dinero

Acabo de leer una noticia que dice «Cárcel para siete funcionarios y científicos italianos por no prevenir el terremoto de L’Aquila«. El juez les ha condenado a 6 años de cárcel, pese a que la fiscalía pedía 4.

No voy a juzgar la justicia de la decisión, pero me ha venido a la mente una pregunta: si por no prevenir un terremoto se condena a expertos, ¿dónde están siendo juzgados los economistas y políticos que no previnieron la crisis?.

¿ Tendrá algo que ver con el poder del dinero?. Las preguntas quedan en el aire.

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¿Te sientes víctima de alguien?

Hay veces que sientes un enfado incontenible contra alguien que crees que te ha perjudicado de forma intencionada o no. La reacción muchas veces es mantener un rencor secreto y procurar vengarte de una u otra forma. Y practicar la queja. La queja ante él o ella y, sobre todo, la queja ante tu audiencia con el fin de desahogarte y, en el fondo, con el de manchar el crédito de quien consideras que te ha perjudicado.

La cuestión aquí es si esta actitud te sirve de algo. En principio es difícil que el perjuicio sufrido se subsane. Por otra parte, tu encono en alimentar el rencor y tratar de difundir tu estado de víctima te quita energías y te impide dedicarlas a cosas más productivas.

¿Qué alternativas hay?. A veces tu “agresor” no es accesible o identificable y la única opción productiva es aceptar la situación como es, pasar página, sacar algún aprendizaje y mirar al futuro. Pero en otras esa persona es accesible y se puede plantear ante ella una reclamación, que, si se hace con una buena estrategia y bien razonada, puede dar algún resultado.

Es importante que el contexto de la reclamación sea adecuado. Fundamentalmente que la persona ante quien vas a reclamar esté con la atención apropiada y no con la cabeza en otras cosas.

Y tú has de hacer tus deberes. Lo primero es preparar la estrategia: cómo lo vas a reclamar, cuál es tu objetivo principal y cuáles serían otras alternativas razonables que te compensen al menos en parte, piensa cómo le vas a dejar que gane algo para que ceda a tu reclamación y, sobre todo, ponerte en un estado emocional adecuado.

Vete a la reunión a reclamar, a negociar y vete preparado para recibir un no, llegado el caso. Puede que a corto plazo no consigas nada inmediato, pero si la reclamación ha sido profesional puede que tu recompensa venga retardada. En todo caso, te sentirás mucho mejor ya que sabrás que tienes que aceptarlo pero que lo has luchado.

Y hay otra posibilidad. Que, aunque no lo sepas, realmente tú mismo tengas mucho que ver con el problema, como me ha pasado a mí esta semana, en el que hacer las cosas bajo la presión de los plazos me hizo leer mal unas instrucciones y realizar un trabajo inútil. Cuando concerté una llamada para reclamar, se me hizo ver mi error, me excusé, cancelé la reclamación y negocié una salida alternativa que le valía a mi interlocutor y a mí me ahorraba trabajo.

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